Internetnutzer in den USA besuchen jede Woche Reddit und andere Diskussionsforen, um sich über Hinweise auf Urheberrechtsverletzungen zu informieren.

Ob die Behauptungen gegen sie zutreffen, ist oft schwer zu beurteilen, aber viele sprechen davon, dass sie von ihrem ISP benachrichtigt werden, wenn ein Dritter sie erwischt hat und ihnen etwas vorwirft, das sie nicht sollten – normalerweise Filme, Fernsehsendungen oder Musik.

Während jeder von ihnen in der Lage ist, direkt mit seinem ISP zu sprechen, um herauszufinden, worum es bei den Hinweisen geht und welche Konsequenzen dies haben könnte, scheinen viele verwirrt zu sein. Werden sie zum Beispiel angeklagt, oder wird ihr Internet möglicherweise gesperrt oder vollständig abgeschaltet?

Die meisten Ratschläge, die von anderen Internetnutzern ausgesprochen werden, lauten (und ich umschreibe das so): „Dummkopf – benutze ein VPN“, aber während dies das Problem umfassend löst, werden die großen Fragen nicht beantwortet.

Ein häufiges Thema ist, wie viele Benachrichtigungen ein Kunde von seinem ISP erhalten kann, bevor es ernst wird. Man könnte meinen, dass diese grundlegenden Informationen leicht zu finden sind, aber trotz der Aussage der meisten großen ISPs in den USA, dass sie keine Verstöße zulassen und dass es Konsequenzen für den Erhalt mehrerer Beschwerden geben könnte, sind ihre Informationsseiten häufig nicht spezifisch.

Um den ganzen Jargon zu durchbrechen und alle relevanten Informationen in einem Artikel zusammenzufassen, wandten wir uns am 27. August an mehrere der wichtigsten ISPs in den USA – Comcast, AT & T, Charter / Spectrum, Verizon und CenturyLink – mit eine Liste mit Fragen, die unten aufgeführt sind;

• Ihr Unternehmen leitet Urheberrechtsbeschwerden von Rechteinhabern auf der Grundlage ihrer Ansprüche weiter. Wie viele Beschwerden kann ein Abonnent gegen sein Konto eingereicht haben, bevor Sie Maßnahmen ergreifen, die über die bloße Weiterleitung der Benachrichtigung an den Abonnenten hinausgehen?
• Was ist die Natur dieser Handlung, dh das Erfordernis, den Erhalt der Mitteilung zu bestätigen, eine Urheberrechtsstunde zu belegen, zu versprechen, nicht erneut zu verletzen, usw.?
• Wenn diese Phase abgeschlossen ist, wie viele Beschwerden gegen ein Konto lösen eine weitere Aktion aus, z. B. eine ernsthafte Warnung, eine Warnung, dass ein Konto gesperrt werden könnte usw.?
• Ab wann wird ein Kunde mit mehreren Beschwerden gegen sein Konto als Wiederholungsverletzer betrachtet?
• Wann kann ein Kontoinhaber mit einer vorübergehenden Kontosperrung rechnen? Wie würde diese Aussetzung zu diesem Zeitpunkt aufgehoben werden?
• Wann kann ein Kontoinhaber mit einer vollständigen Beendigung seines Dienstes rechnen?
• Ist in Bezug auf die Punkte 5 und 6 die Anzahl der Beschwerden ein entscheidender Faktor oder spielen auch die negativen oder positiven Reaktionen und Maßnahmen eines Abonnenten in Bezug auf Ihre Bemühungen zur Verhinderung von Verstößen eine Rolle?
• Können Sie bestätigen, dass Konten wegen wiederholter Verstöße vorübergehend gesperrt wurden, und wenn ja, wie viele?
• Können Sie bestätigen, dass Konten wegen wiederholter Verstöße dauerhaft geschlossen wurden, und wenn ja, wie viele?

Wir haben den ISPs genau erklärt, warum wir diese Fragen gestellt haben, und darauf hingewiesen, dass eine Antwort innerhalb von sieben Tagen die Aufnahme in diesen Artikel garantieren würde. Wir haben die Frist auf zwei Wochen und darüber hinaus verlängert, aber kein einziges der oben aufgeführten Unternehmen hat auf eine unserer Fragen geantwortet.

Tatsächlich hat keiner den Empfang unserer ersten E-Mail bestätigt, obwohl ein ISP von uns verlangt, E-Mails an mindestens drei Personen in seinem Medienkommunikationsteam zu senden. Es scheint ziemlich klar zu sein, dass diese Kartoffel einfach zu heiß ist, um sie aufzunehmen.

Davon abgesehen dachten wir, wir sollten zumindest weiter versuchen, den Abonnenten zu helfen.

Normalerweise gibt es nur sehr wenige gültige Entschuldigungen für den Erhalt mehrerer Beschwerden über Urheberrechtsverletzungen. Einige existieren natürlich, aber die Unkenntnis der genauen Mechanismen für die Behandlung in den Regelsätzen für Wiederholungsverletzungen verschiedener ISPs macht die Sache nur noch schlimmer.

Was wir hier tun können, ist, relevante Auszüge / Zitate von der Website jedes ISP zu geben und auf die fraglichen Seiten zu verlinken, mit einem Kommentar hier und da. In keiner bestimmten Reihenfolge:

AT & T : In Übereinstimmung mit DMCA und anderen geltenden Gesetzen unterhält AT & T eine Richtlinie, die die Beendigung von IP-Diensten unter geeigneten Umständen vorsieht, wenn Kunden als Wiederholungsverletzer gelten und / oder wenn die IP-Dienste der Kunden wiederholt verwendet werden Verstoß (die "Repeat Infringer Policy"). AT & T kann IP Services jederzeit mit oder ohne Benachrichtigung der Kunden kündigen.

AT & T ist nicht verpflichtet, mögliche Urheberrechtsverletzungen in Bezug auf Materialien zu untersuchen, die vom Kunden oder anderen Nutzern der IP-Dienste übermittelt wurden. AT & T verarbeitet jedoch gültige Benachrichtigungen über behauptete Verstöße im Rahmen des DMCA und der fortgesetzte Empfang von Benachrichtigungen über Verstöße für das Konto des Kunden wird als Faktor für die Feststellung herangezogen, ob der Kunde ein Wiederholungsverletzer ist.

TF-Hinweis zu AT & T: Es ist keine Richtlinie zur Wiederholung von Verstößen verfügbar.

CenturyLink : Das Unternehmen respektiert die Rechte an geistigem Eigentum anderer und verpflichtet sich zur Einhaltung der US-amerikanischen Urheberrechtsgesetze, einschließlich des Digital Millennium Copyright Act von 1998 ('DMCA'). Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Dienste von Nutzern, deren Konten wiederholt in den Verdacht einer Urheberrechtsverletzung im Zusammenhang mit der Nutzung des Unternehmensnetzwerks verwickelt sind, unter bestimmten Umständen auszusetzen oder zu beenden.

Anmerkung von TF: Wir haben keine Ahnung, was „angemessene Umstände“ sind.

Comcast / Xfinity : Jeder Verstoß gegen Urheberrechte Dritter verstößt gegen das Gesetz. Wir behalten uns das Recht vor, Kundenkonten, für die wir mehrere DMCA-Benachrichtigungen von Inhaltseigentümern erhalten, als Wiederholungsverletzer zu behandeln.

Wir behalten uns das Recht vor, ein Kundenkonto auf den nächsten Schritt der Richtlinie zu verschieben, wenn wir in einem bestimmten Monat eine beliebige Anzahl von DMCA-Benachrichtigungen von Inhaltseigentümern erhalten oder erfahren, dass der Kontoinhaber ein Wiederholungsverletzer ist.

Möglicherweise erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung an die von Ihnen bevorzugte E-Mail-Adresse in Ihrem Konto oder einen Brief an Ihre Privatadresse. Möglicherweise erhalten Sie auch eine Benachrichtigung im Browser, eine aufgezeichnete Nachricht an Ihre hinterlegte Telefonnummer, eine Textnachricht an Ihre hinterlegte Mobiltelefonnummer oder eine andere Form der Kommunikation.

Das Auslösen von Schritten im Rahmen dieser Richtlinie kann Folgendes zur Folge haben: eine anhaltende Benachrichtigung im Browser oder eine andere Form der Kommunikation, bei der Sie sich in Ihrem Konto anmelden oder uns anrufen müssen; eine vorübergehende Aussetzung oder sonstige einstweilige Anordnung Ihres Dienstes; oder die Beendigung Ihres Xfinity-Internetdienstes sowie Ihrer anderen Xfinity-Dienste (außer Xfinity Mobile).

TF-Hinweis zu Comcast: Die Richtlinie zum Wiederholen von Verstößen ist recht detailliert und es lohnt sich, sie lange zu lesen.

Cox Communications : Cox fördert eine verantwortungsvolle Internetnutzung. Unsere Internetnutzungsrichtlinie steht im Einklang mit dem Digital Millennium Copyright Act und ermöglicht es uns, Maßnahmen zu ergreifen, wenn wir Benachrichtigungen über behauptete Verstöße erhalten.

Wiederholte Benachrichtigungen über behauptete Verstöße in Ihrem Konto können zur Unterbrechung oder Beendigung des Internetdienstes führen.

Wenn Sie weiterhin Benachrichtigungen über Urheberrechtsverletzungen in Ihrem Konto erhalten, setzt Cox Ihren Internetdienst aus. Im Kundenportal können Sie Ihren Internetdienst bis zu zweimal reaktivieren.

Wenn Ihr Konto weiterhin Benachrichtigungen über Urheberrechtsverletzungen erhält, wird Ihr Internetdienst beendet.

TF-Hinweis zu Cox: Die Wiederholungsverletzungsrichtlinie ist eine Lektüre wert und in Teilen sehr spezifisch, in anderen weniger.

Spektrum / Charta : TF-Anfangsnotiz: Das Unternehmen hat anscheinend keine spezielle Richtlinie für Wiederholungsverletzungen, die nicht den veröffentlichten Hinweisen für Urheberrechtsverletzungen entspricht . Dies ist zwar ausführlich und in vielerlei Hinsicht hilfreich, enthält jedoch keine Angaben zu mutmaßlichen "Wiederholungsverletzern".

Nachdem festgestellt wurde, dass " Charter Ihren Dienst aufgrund wiederholter Verstöße gegen das Urheberrecht möglicherweise aussetzen oder trennen kann", werden Benutzer auf die Seite " Acceptable Use Policy " weitergeleitet, die teilweise wie folgt lautet:

Spectrum behält sich das Recht vor, Verstöße gegen diese AUP zu untersuchen, einschließlich der Erfassung von Informationen des Abonnenten oder anderer beteiligter Benutzer und des Beschwerdeführers (falls vorhanden) sowie der Prüfung von Material auf den Servern und im Netzwerk von Spectrum.

Spectrum weist die Benutzer bevorzugt auf Verstöße gegen die AUP und erforderliche Korrekturmaßnahmen hin. Wenn Spectrum jedoch nach eigenem Ermessen feststellt, dass ein Benutzer gegen die AUP verstoßen hat, ergreift Spectrum alle als angemessen erachteten Maßnahmen ohne vorherige Benachrichtigung. Zu diesen Maßnahmen gehören, ohne darauf beschränkt zu sein, die vorübergehende Einstellung des Dienstes, die Reduzierung der Dienstressourcen und die Beendigung des Dienstes.

Verizon : Gemäß Abschnitt 512 des DMCA ist es die Richtlinie von Verizon, das Konto von wiederholten Urheberrechtsverletzern unter geeigneten Umständen zu kündigen.

TF-Hinweis: Dies scheint die kürzeste Wiederholungsverletzungsrichtlinie aller ISPs zu sein und ist ein gutes Beispiel dafür, warum wir beschlossen haben, alle Unternehmen nach den genauen Schritten zu fragen, damit wir ihren Kunden ein wenig mehr Details bieten können.

Entschuldigung, wir haben versagt, aber es gibt wahrscheinlich einen guten Grund dafür.

Fazit: Angesichts der Tatsache, dass mehrere ISPs in von der RIAA eingereichten Klagen nicht genug getan haben, um sich mit „Wiederholungsverletzern“ auseinanderzusetzen, ist es vielleicht nicht verwunderlich, dass die Unternehmen unsere Informationsanfragen ignoriert haben.

Trotzdem ist es von Interesse, dass sich einige besonders vage verhalten – vielleicht machen sie sich schon Sorgen, dass sie auf der Liste der Musikbranche an nächster Stelle stehen.

In der Zwischenzeit und in den meisten Fällen bleiben Benutzer weitgehend im Dunkeln, sofern sie nicht viel lesen und recherchieren. Und selbst das könnte nicht genug sein.

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