Entfernen Sie den Betrug "MS-Windows Support Alert" (Handbuch zum Entfernen von Viren)

Entfernen Sie den Betrug "MS-Windows Support Alert" (Handbuch zum Entfernen von Viren)

Die Seite " MS-Windows Support Alert " ist ein browserbasierter Betrug, der gefälschte Fehlermeldungen anzeigt, um Sie dazu zu verleiten, eine Telefonnummer für den technischen Support-Betrug anzurufen.

Bild: MS-Windows-Support-Warnung – Betrug beim technischen Support

Was ist "MS-Windows Support Alert"?

Die gefälschte Fehlermeldung "MS-Windows Support Alert" ist ein Betrug, der vorgibt, von Microsoft zu stammen, um Sie zu der Annahme zu verleiten, dass Ihr Computer abgestürzt ist oder ein Virus erkannt wurde. Dies geschieht, um Sie dazu zu bringen, eine der aufgelisteten Nummern anzurufen, um Unterstützung zu erhalten.
Wenn Sie diese Telefonnummern anrufen, werden Sie von Betrügern aufgefordert, ein Programm zu installieren, mit dem sie per Fernzugriff auf Ihren Computer zugreifen können. Bei Verwendung des Remotezugriffs verlassen sich diese erfahrenen Betrüger auf Vertrauens-Tricks, bei denen in der Regel in Windows integrierte Dienstprogramme (z. B. Ereignisanzeige) verwendet werden, um Ihr Vertrauen zu gewinnen und Sie dazu zu bringen, für Support-Dienste zu bezahlen oder sogar Kreditkartenkontoinformationen zu stehlen.

Der Betrug mit dem technischen Support „MS-Windows Support Alert“ versetzt Ihren Browser in den Vollbildmodus und zeigt Popup-Meldungen an, die nicht verschwinden, wodurch Ihr Browser im Wesentlichen gesperrt wird. In diesem Fall können Sie den Browser mithilfe des Windows-Task-Managers schließen und dieses Popup stoppen.

  1. Öffnen Sie den „Task-Manager“, indem Sie mit der rechten Maustaste auf die Taskleiste klicken und dann Task-Manager auswählen. Sie können den Task-Manager auch öffnen, indem Sie auf Ihrer Tastatur Strg + Alt + Entf drücken und dann Task-Manager auswählen.

  2. Scrollen Sie durch die Liste, bis Sie den Prozess Ihres Webbrowsers sehen, und klicken Sie einmal mit der linken Maustaste darauf, damit er hervorgehoben wird. Nachdem Sie den Prozess des Browsers ausgewählt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche Aufgabe beenden (siehe Abbildung unten).

  3. Ihr Browserfenster sollte jetzt geschlossen sein. Lassen Sie beim nächsten Öffnen Ihres Browsers nicht zu, dass der Browser die zuletzt geöffnete Seite öffnet.

Dies ist die gefälschte Fehlermeldung, die auf der Seite "MS-Windows Support Alert" angezeigt wird:

VIRUS-ALARM VON MS-Windows
Dieser Computer ist blockiert
Schließen Sie dieses Fenster nicht und starten Sie Ihren Computer neu
Der Registrierungsschlüssel Ihres Computers ist blockiert.
Warum haben wir Ihren Computer blockiert?
Der Registrierungsschlüssel des Fensters ist unzulässig.
Dieses Fenster verwendet Raubkopien.
Dieses Fenster sendet Viren über das Internet.
Dieses Fenster wird von einem undefinierten Ort aus gehackt oder verwendet.
Wir blockieren diesen Computer zu Ihrer Sicherheit.
Wenden Sie sich an die MS-Windows-Hotline, um Ihren Computer erneut zu aktivieren.
Gebührenfreie MS-Windows-Sicherheit:

————-

MS-Windows Support Alert

Ihr System hat ungewöhnliche Aktivitäten festgestellt.

Dies kann Ihren Computerdaten schaden und Ihre finanziellen Aktivitäten verfolgen.

Wie Sie sich vorstellen können, ist die obige Warnung nicht real und dient dazu, Sie dazu zu bringen, dem Betrüger Fernzugriff auf Ihren Computer zu ermöglichen. Wenn Ihr Browser zum Betrug mit dem technischen Support „MS-Windows Support Alert“ umgeleitet wurde, empfehlen wir, die Seite zu schließen und die angegebene Telefonnummer nicht anzurufen.

Warum werden die Popup-Anzeigen "MS-Windows Support Alert" angezeigt?

Der technische Support-Betrug "MS-Windows Support Alert" wird angezeigt, da Ihr Computer mit einem Schadprogramm infiziert ist oder eine von Ihnen besuchte Website Sie auf diese Seite weitergeleitet hat.

Weniger als seriöse Websites können schädliche Anzeigen schalten, die Ihren Browser zum Betrug mit dem technischen Support „MS-Windows Support Alert“ umleiten, um Werbeeinnahmen zu generieren. In diesem Fall können Sie die Seite schließen und eine kostenlose Browser-Erweiterung wie Adblock installieren, um die schädlichen Anzeigen zu blockieren. Wenn jedoch ständig Popups wie der technische Support-Betrug „MS-Windows Support Alert“ angezeigt werden, ist Ihr Computer möglicherweise mit einem Schadprogramm infiziert und Sie müssen Ihr Gerät nach Adware durchsuchen und entfernen.

Hier sind einige typische Anzeichen dafür, dass auf Ihrem Computer ein Schadprogramm installiert ist:

  • Werbung erscheint an Orten, an denen sie nicht sein sollte.
  • Die Homepage Ihres Webbrowsers hat sich ohne Ihre Erlaubnis auf mysteriöse Weise geändert.
  • Webseiten, die Sie normalerweise besuchen, werden nicht richtig angezeigt.
  • Website-Links leiten zu Websites weiter, die sich von Ihren Erwartungen unterscheiden.
  • Es werden Browser-Popups angezeigt, die gefälschte Updates oder andere Software empfehlen.
  • Andere unerwünschte Programme werden möglicherweise ohne Ihr Wissen installiert.

Verwenden Sie die folgende Anleitung, um Ihren Computer auf die Adware "MS-Windows Support Alert" zu überprüfen und diese kostenlos zu entfernen.

So entfernen Sie den Popup-Betrug "MS-Windows Support Alert" (Handbuch zum Entfernen von Viren)

Die folgenden Anweisungen richten sich an Windows-Benutzer. Wir haben jedoch auch ein Android-Handbuch und ein Mac-Handbuch, die Ihnen beim Aufräumen Ihres Geräts helfen sollen.

Diese Anleitung zum Entfernen von Malware kann aufgrund der Anzahl der Schritte und der zahlreichen verwendeten Programme überwältigend erscheinen. Wir haben es nur so geschrieben, um klare, detaillierte und leicht verständliche Anweisungen bereitzustellen, mit denen jeder Malware kostenlos entfernen kann.
Bitte führen Sie alle Schritte in der richtigen Reihenfolge aus. Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt Fragen oder Zweifel haben, halten Sie an und bitten Sie um unsere Unterstützung .

Gehen Sie folgendermaßen vor, um den Betrug mit dem technischen Support „MS-Windows Support Alert“ zu entfernen:


SCHRITT 1: Deinstallieren Sie die Schadprogramme unter Windows

In diesem ersten Schritt prüfen wir, ob auf Ihrem Computer Schadprogramme installiert sind. Manchmal können Browser-Hijacker oder Adware-Programme verwendbare Deinstallationseinträge haben, mit denen diese Programme entfernt werden können.

Windows 10 Windows 8 Windows 7

  1. Öffnen Sie das Menü "Einstellungen".

    Klicken Sie in der Taskleiste auf die Schaltfläche Start und wählen Sie dann „ Einstellungen “ (Zahnradsymbol).

  2. Klicken Sie auf "Apps" und dann auf "Apps und Funktionen".

    Wenn das Fenster „ Windows-Einstellungen “ geöffnet wird, klicken Sie auf „ Apps “. Standardmäßig sollte " Apps und Funktionen " geöffnet sein. Wenn dies nicht der Fall ist, wählen Sie es aus der Liste links aus.

  3. Suchen Sie das Schadprogramm und deinstallieren Sie es.

    Der Bildschirm „Apps und Funktionen“ wird mit einer Liste aller auf Ihrem Computer installierten Programme angezeigt. Scrollen Sie durch die Liste, bis Sie das Schadprogramm gefunden haben, klicken Sie, um es hervorzuheben , und klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Deinstallieren" .

    Achten Sie auf verdächtige Programme, die hinter all dem Drama stecken könnten – auf alles, an das Sie sich nicht erinnern können oder das nicht wie ein echtes Programm klingt.

    Hier sind einige bekannte Schadprogramme: PDFPoof, BatBitRst, MessengerNow, SearchAd, MyPrintableCoupons, Lesecursor, ProMediaConverter, PDFOnline-Express, Siehe Scenic Elf, Clickware, Easy Speedtest oder WebDiscover.

    Das Schadprogramm hat möglicherweise einen anderen Namen auf Ihrem Computer. Wenn Sie auf Ihrem Computer keine Schadprogramme finden, können Sie mit dem zweiten Schritt in diesem Handbuch fortfahren.

  4. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Programm zu deinstallieren.

    Bestätigen Sie im nächsten Meldungsfeld den Deinstallationsvorgang, indem Sie auf Deinstallieren klicken, und befolgen Sie die Anweisungen zum Deinstallieren des Programms.
    Lesen Sie alle Eingabeaufforderungen sorgfältig durch, da einige Schadprogramme versuchen, Dinge zu schleichen, in der Hoffnung, dass Sie nicht genau lesen.

  1. Gehen Sie zu "Programm und Funktionen".

    Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start in der Taskleiste und wählen Sie dann "Programme und Funktionen" . Dadurch gelangen Sie direkt zu Ihrer Liste der installierten Programme.

  2. Suchen Sie das Schadprogramm und deinstallieren Sie es.

    Der Bildschirm „Programme und Funktionen“ wird mit einer Liste aller auf Ihrem Computer installierten Programme angezeigt. Scrollen Sie durch die Liste, bis Sie das Schadprogramm gefunden haben, und markieren Sie es . Klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Deinstallieren" , die in der oberen Symbolleiste angezeigt wird.

    Achten Sie auf verdächtige Programme, die hinter all dem Drama stecken könnten – auf alles, an das Sie sich nicht erinnern können oder das nicht wie ein echtes Programm klingt.

    Hier sind einige bekannte Schadprogramme: PDFPoof, BatBitRst, MessengerNow, SearchAd, MyPrintableCoupons, Lesecursor, ProMediaConverter, PDFOnline-Express, Siehe Scenic Elf, Clickware, Easy Speedtest oder WebDiscover.

    Das Schadprogramm hat möglicherweise einen anderen Namen auf Ihrem Computer. Wenn Sie auf Ihrem Computer keine Schadprogramme finden, können Sie mit dem nächsten Schritt in diesem Handbuch fortfahren.

  3. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Programm zu deinstallieren.

    Bestätigen Sie im nächsten Meldungsfeld den Deinstallationsvorgang, indem Sie auf Ja klicken, und befolgen Sie die Anweisungen zum Deinstallieren des Programms. Lesen Sie alle Eingabeaufforderungen sorgfältig durch, da einige Schadprogramme versuchen, Dinge zu schleichen, in der Hoffnung, dass Sie nicht genau lesen.

  1. Öffnen Sie die Systemsteuerung.

    Klicken Sie auf die Schaltfläche „ Start “ und dann auf „ Systemsteuerung “.

  2. Klicken Sie auf "Programm deinstallieren".

    Wenn die Systemsteuerung angezeigt wird, klicken Sie in der Kategorie Programme auf "Programm deinstallieren" .

  3. Suchen Sie das Schadprogramm und deinstallieren Sie es.

    Der Bildschirm „Programme und Funktionen“ wird mit einer Liste aller auf Ihrem Computer installierten Programme angezeigt. Scrollen Sie durch die Liste, bis Sie das Schadprogramm gefunden haben, und markieren Sie es . Klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Deinstallieren" , die in der oberen Symbolleiste angezeigt wird.

    Achten Sie auf verdächtige Programme, die hinter all dem Drama stecken könnten – auf alles, an das Sie sich nicht erinnern können oder das nicht wie ein echtes Programm klingt.

    Hier sind einige bekannte Schadprogramme: PDFPoof, BatBitRst, MessengerNow, SearchAd, MyPrintableCoupons, Lesecursor, ProMediaConverter, PDFOnline-Express, Siehe Scenic Elf, Clickware, Easy Speedtest oder WebDiscover.

    Das Schadprogramm hat möglicherweise einen anderen Namen auf Ihrem Computer. Wenn Sie auf Ihrem Computer keine Schadprogramme finden, können Sie mit dem nächsten Schritt in diesem Handbuch fortfahren.

  4. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Programm zu deinstallieren.

    Bestätigen Sie im nächsten Meldungsfeld den Deinstallationsvorgang, indem Sie auf Ja klicken, und befolgen Sie die Anweisungen zum Deinstallieren des Programms. Lesen Sie alle Eingabeaufforderungen sorgfältig durch, da einige Schadprogramme versuchen, Dinge zu schleichen, in der Hoffnung, dass Sie nicht genau lesen.


SCHRITT 2: Verwenden Sie Malwarebytes Free, um die Adware "MS-Windows Support Alert" zu entfernen

In diesem zweiten Schritt installieren wir Malwarebytes, um die Adware "MS-Windows Support Alert" zu scannen und von Ihrem Computer zu entfernen. Malwarebytes Free ist aus guten Gründen eine der beliebtesten und am häufigsten verwendeten Anti-Malware-Software für Windows. Es ist in der Lage, viele Arten von Malware zu zerstören, die andere Software häufig übersieht, ohne dass Sie absolut nichts kosten. Wenn es darum geht, ein infiziertes Gerät zu bereinigen, war Malwarebytes immer kostenlos und wir empfehlen es als wesentliches Werkzeug im Kampf gegen Malware.

  1. Laden Sie Malwarebytes kostenlos herunter.

    Sie können Malwarebytes herunterladen, indem Sie auf den unten stehenden Link klicken.

  2. Doppelklicken Sie auf die Malwarebytes-Setup-Datei.

    Wenn Malwarebytes den Download abgeschlossen hat, doppelklicken Sie auf die MBSetup- Datei, um Malwarebytes auf Ihrem Computer zu installieren. In den meisten Fällen werden die heruntergeladenen Dateien in den Ordner Downloads gespeichert.

    Möglicherweise wird ein Popup-Fenster zur Benutzerkontensteuerung angezeigt, in dem Sie gefragt werden, ob Malwarebytes Änderungen an Ihrem Gerät vornehmen soll. In diesem Fall sollten Sie auf " Ja " klicken, um mit der Installation von Malwarebytes fortzufahren.

  3. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Malwarebytes zu installieren.

    Wenn die Malwarebytes-Installation beginnt, wird der Malwarebytes-Setup-Assistent angezeigt, der Sie durch den Installationsprozess führt. Das Malwarebytes-Installationsprogramm fragt Sie zunächst, auf welchem Computertyp Sie dieses Programm installieren. Klicken Sie entweder auf Personal Computer oder auf Work Computer .

    Klicken Sie im nächsten Bildschirm auf " Installieren ", um Malwarebytes auf Ihrem Computer zu installieren.

    Wenn Ihre Malwarebytes-Installation abgeschlossen ist, wird das Programm mit dem Bildschirm Willkommen bei Malwarebytes geöffnet. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Erste Schritte" .

  4. Wählen Sie "Malwarebytes kostenlos verwenden".

    Nach der Installation von Malwarebytes werden Sie aufgefordert, zwischen der kostenlosen und der Premium-Version zu wählen. Die Malwarebytes Premium Edition enthält vorbeugende Tools wie Echtzeit-Scannen und Ransomware-Schutz. Wir werden jedoch die kostenlose Version verwenden, um den Computer zu bereinigen.
    Klicken Sie auf " Malwarebytes kostenlos verwenden ".

  5. Klicken Sie auf "Scannen".

    So scannen Sie Ihren Computer mit Malwarebytes, klicken Sie auf die Schaltfläche „Scannen“. Malwarebytes aktualisiert automatisch die Antiviren-Datenbank und scannt Ihren Computer nach Malware.

  6. Warten Sie, bis der Malwarebytes-Scan abgeschlossen ist.

    Malwarebytes durchsucht Ihren Computer nach Adware und anderen Schadprogrammen. Dieser Vorgang kann einige Minuten dauern. Wir empfehlen Ihnen daher, etwas anderes zu tun und den Status des Scans regelmäßig zu überprüfen, um festzustellen, wann er abgeschlossen ist.

  7. Klicken Sie auf "Quarantäne".

    Nach Abschluss des Scans wird ein Bildschirm mit den von Malwarebytes erkannten Malware-Infektionen angezeigt. Klicken Sie auf die Schaltfläche " Quarantäne ", um die von Malwarebytes gefundenen Schadprogramme zu entfernen.

  8. Starte den Computer neu.

    Malwarebytes entfernt nun alle gefundenen schädlichen Dateien und Registrierungsschlüssel. Um den Malware-Entfernungsprozess abzuschließen, werden Sie möglicherweise von Malwarebytes aufgefordert, Ihren Computer neu zu starten.

    Wenn der Malware-Entfernungsprozess abgeschlossen ist, können Sie Malwarebytes schließen und mit den restlichen Anweisungen fortfahren.


SCHRITT 3: Überprüfen Sie HitmanPro auf schädliche Programme

In diesem dritten Schritt verwenden wir HitmanPro, um einen endgültigen Scan nach Schadprogrammen durchzuführen. HitmanPro ist ein Zweitmeinungsscanner, der einen einzigartigen Cloud-basierten Ansatz für das Scannen von Malware verfolgt. HitmanPro überprüft das Verhalten aktiver Dateien und auch Dateien an Orten, an denen sich normalerweise Malware befindet, auf verdächtige Aktivitäten. Wenn eine verdächtige Datei gefunden wird, die noch nicht bekannt ist, sendet HitmanPro sie an die Cloud, um sie von zwei der besten Antiviren-Engines der Gegenwart, Scandefender und Kaspersky, zu scannen.

Obwohl HitmanPro Shareware ist und 1 Jahr lang auf einem PC 24,95 US-Dollar kostet, gibt es beim Scannen tatsächlich keine Begrenzung. Die Einschränkung tritt nur ein, wenn von MalmanPro erkannte Malware auf Ihrem System entfernt oder unter Quarantäne gestellt werden muss. Bis dahin können Sie die einmalige 30-Tage-Testversion aktivieren, um die Bereinigung zu aktivieren.

  1. Laden Sie HitmanPro herunter.

    Sie können HitmanPro herunterladen, indem Sie auf den unten stehenden Link klicken.

  2. Installieren Sie HitmanPro.

    Wenn der Download von HitmanPro abgeschlossen ist, doppelklicken Sie auf "hitmanpro.exe" (für 32-Bit-Versionen von Windows) oder "hitmanpro_x64.exe" (für 64-Bit-Versionen von Windows), um dieses Programm auf Ihrem PC zu installieren. In den meisten Fällen werden die heruntergeladenen Dateien in den Ordner Downloads gespeichert.

    Möglicherweise wird ein Popup-Fenster zur Benutzerkontensteuerung angezeigt, in dem Sie gefragt werden, ob HitmanPro Änderungen an Ihrem Gerät vornehmen soll. In diesem Fall sollten Sie auf " Ja " klicken, um mit der Installation fortzufahren.

  3. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

    Wenn HitmanPro gestartet wird, wird der Startbildschirm wie unten gezeigt angezeigt. Klicken Sie auf die Schaltfläche " Weiter ", um einen Systemscan durchzuführen.

  4. Warten Sie, bis der HitmanPro-Scan abgeschlossen ist.

    HitmanPro beginnt nun damit, Ihren Computer nach Schadprogrammen zu durchsuchen. Dieser Vorgang dauert einige Minuten.

  5. Klicken Sie auf "Weiter".

    Wenn HitmanPro den Scan abgeschlossen hat, wird eine Liste aller Malware angezeigt, die das Programm gefunden hat. Klicken Sie auf die Schaltfläche " Weiter ", um die Schadprogramme zu entfernen.

  6. Klicken Sie auf "Freie Lizenz aktivieren".

    Klicken Sie auf die Schaltfläche " Kostenlose Lizenz aktivieren ", um die kostenlose 30-Tage-Testversion zu starten und alle schädlichen Dateien von Ihrem PC zu entfernen.

    Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, können Sie HitmanPro schließen und mit den restlichen Anweisungen fortfahren.


SCHRITT 4: Entfernen Sie die Popups "MS-Windows Support Alert" aus dem Browser

In diesem letzten Schritt müssen wir die Einstellungen des Webbrowsers auf die ursprünglichen Standardeinstellungen zurücksetzen, wenn Ihr Browser weiterhin zu Betrugsseiten mit dem Titel "MS-Windows Support Alert" umgeleitet wird. Dieser Schritt sollte nur ausgeführt werden, wenn Ihre Probleme durch die vorherigen Schritte nicht gelöst wurden.

Chrome Firefox Microsoft Edge Internet Explorer

Entfernen Sie die Popups "MS-Windows Support Alert" aus Google Chrome

Um die Popups "MS-Windows Support Alert" aus Chrome zu entfernen, werden die Browsereinstellungen auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt. Durch das Zurücksetzen Ihrer Browsereinstellungen werden die unerwünschten Änderungen zurückgesetzt, die durch die Installation anderer Programme verursacht werden. Ihre gespeicherten Lesezeichen und Passwörter werden jedoch nicht gelöscht oder geändert.

  1. Klicken Sie auf das Menüsymbol und dann auf "Einstellungen".

    Klicken Sie oben rechts auf die Hauptmenüschaltfläche von Chrome, die durch drei vertikale Punkte dargestellt wird . Wenn das Dropdown-Menü angezeigt wird, klicken Sie auf „ Einstellungen “.

  2. Klicken Sie auf "Erweitert".

    Die "Einstellungen" von Chrome sollten nun abhängig von Ihrer Konfiguration in einem neuen Tab oder Fenster angezeigt werden. Scrollen Sie als Nächstes zum Ende der Seite und klicken Sie auf den Link „ Erweitert “.

  3. Klicken Sie auf "Einstellungen auf die ursprünglichen Standardeinstellungen zurücksetzen".

    Scrollen Sie nach unten, bis der Abschnitt „ Zurücksetzen und Bereinigen “ angezeigt wird (siehe Beispiel unten). Klicken Sie auf „ Einstellungen auf die ursprünglichen Standardeinstellungen zurücksetzen “.

  4. Klicken Sie auf "Einstellungen zurücksetzen".

    Es sollte nun ein Bestätigungsdialogfeld angezeigt werden, in dem die Komponenten aufgeführt sind, die in ihren Standardzustand zurückversetzt werden, falls Sie mit dem Zurücksetzen fortfahren. Um den Wiederherstellungsprozess abzuschließen, klicken Sie auf die Schaltfläche " Einstellungen zurücksetzen ".

Entfernen Sie die Popups "MS-Windows Support Alert" aus Firefox

Um die Popups "MS-Windows Support Alert" aus Firefox zu entfernen, setzen wir die Browsereinstellungen auf die Standardeinstellungen zurück. Die Funktion zum Zurücksetzen behebt viele Probleme, indem Firefox auf den werkseitigen Standardzustand zurückgesetzt wird, während wichtige Informationen wie Lesezeichen, Kennwörter, Informationen zum automatischen Ausfüllen von Webformularen, Browserverlauf und geöffnete Registerkarten gespeichert werden.

  1. Klicken Sie auf das Menüsymbol und dann auf "Hilfe".

    Klicken Sie auf die Hauptmenüschaltfläche von Firefox, die durch drei horizontale Linien dargestellt wird. Wenn das Dropdown-Menü angezeigt wird, wählen Sie die Option „ Hilfe “.

  2. Klicken Sie auf "Informationen zur Fehlerbehebung".

    Klicken Sie im Menü Hilfe auf „ Informationen zur Fehlerbehebung “.

  3. Klicken Sie auf "Firefox aktualisieren".

    Klicken Sie oben rechts auf der Seite " Informationen zur Fehlerbehebung " auf die Schaltfläche " Firefox aktualisieren ".

  4. Bestätigen.

    Um fortzufahren, klicken Sie im neuen Bestätigungsfenster, das geöffnet wird, auf die Schaltfläche „ Firefox aktualisieren “.

  5. Klicken Sie auf "Fertig stellen".

    Firefox schließt sich selbst und kehrt zu seinen Standardeinstellungen zurück. Wenn dies erledigt ist, werden in einem Fenster die Informationen aufgelistet, die importiert wurden. Klicken Sie auf „ Fertig stellen “.

    Ihr altes Firefox-Profil wird auf Ihrem Desktop in einem Ordner mit dem Namen " Alte Firefox-Daten " abgelegt. Wenn das Zurücksetzen Ihr Problem nicht behoben hat, können Sie einige der nicht gespeicherten Informationen wiederherstellen, indem Sie Dateien in das neu erstellte Profil kopieren. Wenn Sie diesen Ordner nicht mehr benötigen, sollten Sie ihn löschen, da er vertrauliche Informationen enthält.

Entfernen Sie die Popups "MS-Windows Support Alert" von Microsoft Edge

Um die Popups "MS-Windows Support Alert" von Microsoft Edge zu entfernen, werden die Browsereinstellungen auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt. Dadurch werden Ihre Startseite, die neue Registerkarte, die Suchmaschine und die angehefteten Registerkarten zurückgesetzt. Außerdem werden alle Erweiterungen deaktiviert und temporäre Daten wie Cookies gelöscht. Ihre Favoriten, Ihr Verlauf und Ihre gespeicherten Passwörter werden nicht gelöscht.

  1. Öffnen Sie das Menü "Einstellungen".

    Klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf die Hauptmenüschaltfläche von Microsoft Edge, die durch drei horizontale Punkte dargestellt wird . Wenn das Dropdown-Menü angezeigt wird, klicken Sie auf " Einstellungen ".

  2. Klicken Sie auf "Einstellungen zurücksetzen".

    Klicken Sie auf der linken Seite des Fensters auf "Einstellungen zurücksetzen".

  3. Klicken Sie auf "Einstellungen auf ihre Standardwerte zurücksetzen".

    Klicken Sie im Hauptfenster auf "Einstellungen auf ihre Standardwerte zurücksetzen".

  4. Klicken Sie auf "Zurücksetzen".

    Es sollte nun ein Bestätigungsdialogfeld angezeigt werden, in dem die Komponenten aufgeführt sind, die in ihren Standardzustand zurückversetzt werden, falls Sie mit dem Zurücksetzen fortfahren. Um den Wiederherstellungsprozess abzuschließen, klicken Sie auf die Schaltfläche „ Zurücksetzen “.

Entfernen Sie die Popups "MS-Windows Support Alert" aus dem Internet Explorer

Um die Popups "MS-Windows Support Alert" aus dem Internet Explorer zu entfernen, werden die Browsereinstellungen auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt. Sie können die Internet Explorer-Einstellungen zurücksetzen, um sie in den Zustand zurückzusetzen, in dem sie sich befanden, als Internet Explorer zum ersten Mal auf Ihrem Computer installiert wurde.

  1. Gehen Sie zu "Internetoptionen".

    Öffnen Sie den Internet Explorer, klicken Sie auf das Zahnradsymbol oben rechts in Ihrem Browser und wählen Sie dann „ Internetoptionen “.

  2. Wählen Sie die Registerkarte "Erweitert" und klicken Sie auf "Zurücksetzen".

    Wählen Sie im Dialogfeld " Internetoptionen " die Registerkarte " Erweitert " und klicken Sie auf die Schaltfläche " Zurücksetzen ".

  3. Klicken Sie auf "Zurücksetzen".

    Aktivieren Sie im Abschnitt " Internet Explorer-Einstellungen zurücksetzen " das Kontrollkästchen " Persönliche Einstellungen löschen" und klicken Sie auf die Schaltfläche " Zurücksetzen ".

  4. Klicken Sie auf "Schließen".

    Wenn der Internet Explorer seine Aufgabe abgeschlossen hat, klicken Sie im Bestätigungsdialogfeld auf die Schaltfläche „ Schließen “.
    Schließen Sie Ihren Browser und öffnen Sie den Internet Explorer erneut.



Ihr Computer sollte jetzt frei von den Betrugs-Popups des technischen Supports "MS-Windows Support Alert" sein. Wenn Ihr aktuelles Antivirenprogramm dieses Schadprogramm auf Ihrem Computer zugelassen hat, sollten Sie die Vollversion von Malwarebytes Anti-Malware erwerben, um sich in Zukunft vor diesen Arten von Bedrohungen zu schützen.
Wenn Sie nach dem Ausfüllen dieser Anweisungen immer noch Probleme mit Ihrem Computer haben, führen Sie einen der folgenden Schritte aus:

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