Rural Bank of Digos: Kombination von Technologie und Kundenerfahrung für den Erfolg

Rural Bank of Digos: Kombination von Technologie und Kundenerfahrung für den Erfolg

Rural Bank of Digos Präsident Giovanni Derequito Gabriento

Im Jahr 2018 hat die Banko Sentral ng Pilipinas zwölf Sparkassen und ländliche Banken geschlossen, da die Aufsichtsbehörde die Branche weiterhin von schwachen Akteuren befreit. Wirtschaftliche Schwierigkeiten und strenge staatliche Vorschriften veranlassten die bestehenden ländlichen Banken daher, nach alternativen Überlebensmöglichkeiten zu suchen.

Eine der Lösungen, die von der Rural Bank of Digos, Inc. (RBDI) entdeckt wurde, um wettbewerbsfähig zu bleiben, besteht darin, dass die Bank einer digitalen Transformation unterzogen wird.

"Wir müssen innovativ sein, denn wenn nicht, werden wir irrelevant und [von unseren] Wettbewerbern auf dem Markt zurückgelassen", sagte RBDI-Präsident Giovanni Derequito Gabriento. RBDI musste seine täglichen Abläufe rationalisieren und die Prozesse für Mitarbeiter und Kunden einfacher und bequemer gestalten.

Obwohl die Bank eine „alte“ Institution mit über 60-jährigem Bestehen ist, hat sie es nicht zugelassen, dass traditionelle Methoden sie daran hindern, erfolgreich zu werden. Sein Engagement für Innovationen und seine Fähigkeit, die Herausforderungen zu meistern und zu meistern, ermöglichten es dem RBDI, als drittgrößte Bank für ländliche Räume auf den Philippinen ausgezeichnet zu werden.

„Jetzt, da wir im digitalen Zeitalter sind, müssen wir Technologie akzeptieren und annehmen. Sobald diese beiden intakt sind, werden wir für unsere Kunden [und] die Gebiete, in denen wir tätig sind, relevant “, sagte er.

Gabriento ist stolz auf seine einzigartige Geschäftsstrategie, bei der sie mithilfe von Technologie jedem Kunden personalisierte und maßgeschneiderte Bankdienstleistungen anbieten – egal ob es sich um Landwirte, Fischer oder Inhaber kleiner bis mittlerer Unternehmen handelt. Die Bank kümmert sich auch um Mitarbeiter und Kunden wie Familienangehörige, wobei die persönliche Interaktion Vorrang hat und sichergestellt wird, dass für ihre Bedürfnisse immer die Extrameile aufgewendet wird.

„Es ist sehr wichtig, die Bedürfnisse und Erfahrungen der Kunden zu berücksichtigen. Schließlich existiert die Rural Bank of Digos wegen ihnen. Wir sind hier, um finanzielle Hilfe zu leisten, und wir freuen uns, dass sie erfolgreich sind und wachsen “, sagte er.

Um die Bank auf ihrer Geschäftsreise zu unterstützen und zu stärken, nutzt RBDI Geschäftslösungen wie GCash Mobile Money Service und Internetkonnektivität von Globe myBusiness, die es ihnen ermöglichen, mit den Bankenriesen zu konkurrieren.

„Wir wollen sicherstellen, dass die ländlichen Banken wettbewerbsfähig bleiben. Dies bedeutet, dass wir unser Bestes tun, um ihre Mitarbeiter zu befähigen, mit den besten Mobilitätsplänen, Geräten und Lösungen, die ihren Anforderungen entsprechen, in Verbindung zu bleiben und produktiv zu sein “, sagte Celeste Porto, Marketingleiterin von Globe myBusiness.

Damit Unternehmen florieren können, treibt Globe myBusiness die digitale Transformation weiter voran. Dies ermöglicht es Unternehmen, neue Kunden schneller zu gewinnen und neue Märkte schnell zu bedienen, um die Rentabilität zu verbessern.

Globe myBusiness ist der vertrauenswürdige digitale Geschäftspartner für philippinische MSMEs. Unabhängig von Größe, Branche und Standort findet Globe myBusiness immer eine Möglichkeit, diese Kleinst-, Klein- und Mittelunternehmen zum Erfolg zu führen und zu befähigen.

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